四川新闻网消息 三台县是四川省农业人口大县,户籍人口137.78万人,常住人口95.58万人,乡镇和村级建制改革后,三台县医疗保障局以企业和群众办事“一次办好”为目标,切实加强医保基层服务能力建设,推进经办服务下沉,实现就近办、掌上办,医保公共服务的可及性、便捷性进一步提升,群众幸福感、获得感不断增强。
一个示范引领。以芦溪镇人民镇府便民服务中心争创国家医保基层服务示范点为契机,率先在芦溪镇开展医保服务公共服务事项下沉试点,通过以点带面,摸清镇乡医保经办短板、参保群众诉求,为打造便民服务中心医保专窗标准化奠定坚实基础。2022年4月,芦溪镇顺利通过国家医保基层服务示范点省级验收。
一个机制推进。在充分调研的基础上,科学拟定医保服务事项下沉工作方案,建立与政务中心和镇乡人民政府沟通协调、督导考核机制,明晰相关部门、镇乡职责,科学设置乡镇便民服务中心医保服务机构、窗口职能职责和事项范围,实现县医保局、乡镇便民服务中心、村(社区)便民服务室三级医保经办服务体系之间“一窗受理、集成服务”的代办、转办服务渠道,确保事项放得下、接得好。
一个标准打造。实施医疗保障服务示范工程,制作“中国医保·守护一生”“电子医保凭证”“服务事项清单”等标识标牌198个,统一规范服务标识、窗口设置。以省级下放医保公共服务事项为基础,结合三台实际,将密码管理、医疗救助、出具参保凭证等3项群众办事频率较高的事项统一下放至镇乡便民服务中心,统一经办规程、服务事项、服务流程、服务时限,全县所有乡镇实现“16+3”的医保公共服务经办模式。
一个平台经办。加大政策宣传和培训力度,大力推广四川医保公共服务平台应用,信息查询、参保登记、异地就医备案等公共服务事项全面实现网厅办理,群众、企业办事从“面对面”实现到“键对键”转变。
(供稿:三台县医疗保障局 吉生辉 冯猛)