四川新闻网首页四川新闻网成都11月29日讯 为进一步完善社会救助体系，拓宽困难群众覆盖面，今年以来，成都高新区桂溪街道结合产业街道建设背景，借助“智慧桂溪”公众号，面向不同服务对象推出临时救助、低保救助、低保家庭助学救助、贫困群众医疗救助等12项社会救助项目，推动了社会救助办理从“面对面”转变为“件对件”，并运用个案管理的方法，建立困难群众救助信息库、资源库，极大地提升了救助工作效率。
“智慧桂溪”公众号专门设置了民政服务线上窗口。困难群众可通过该线上窗口了解各项救助政策内容、提交救助申请、查看办理进度等。线上窗口后台会根据居民提交的信息自动创建个人材料包，减少同一信息的重复提交，实现让信息多跑路，让群众少跑路，有效提高民政救助服务水平。
同时，依托成都高新区桂溪街道关爱援助中心，成都高新区桂溪街道对辖区困难群众的进一步摸排分析，根据对困难群众的生理状况、心理状况、家庭状况、经济状况、需求紧急程度等维度的评估，建立了困难群众救助信息库，并实行“分层分类”的救助服务计划。桂溪街道结合企业资源聚集的优势，大力招募企业志愿者，充分调动企业的人力资源、物质资源、技术资源等，建立了困难群众救助资源库，对辖区困难群众进行帮扶，推动多元参与的救助格局建立。
成都高新区桂溪街道搭载智慧化服务平台，实现民政救助服务一张图、一个库，为民政相关工作的开展提供快捷、高效、精准的数据支撑和数据服务。截至目前，已在线受理救助70余件，主要涉及重度残疾护理补贴、困难残疾人生活补贴、低保救助、临时救助等。（漆奇）
（成都高新区桂溪街道供图）
