(文维 记者 刘鲁)为促进我省旅行社不断提高经营管理和服务水平，提升旅行社的整体素质，树立旅行社在市场中的资质等级形象，为消费者和经营者提供直观、可信的旅行社业务能力、服务质量和信誉等级标识，从明年1月开始，我省将对全省旅行社进行等级划分和评定工作。以旅行社的基本条件、经营业绩、经营管理及商业信誉为依据，全省旅行社将被划分为一级、二级和三级。其中一级为最高级别。

　　参评企业必须是独立法人

　　根据《四川省旅行社等级划分与评定试行办法》，旅行社等级评定工作采取自愿接受的评定方式。凡申报等级评定的旅行社，向所在的市州评定委员会提出申请，由市州评定委员会按程序进行检查评定。评定合格的旅行社，由相应评定委员会颁发等级证书和标牌。

　　据悉，参评企业必须是独立法人。旅行社门市部和分社不得参加等级评定。旅行社的办公和营业场所、附属设施、服务项目和运行管理应符合安全、消防、卫生、文化、环境保护等现行的法律、法规和标准。

　　评定采用量化打分制

　　根据最新下发的《四川省旅行社等级划分与评定试行标准》，等级划分采用量化打分制。由各级旅游行政管理部门、旅游行业协会等有关人员组成旅行社等级评定委员会，负责旅行社等级评定工作。

　　《试行标准》从基本条件、经营业绩、经营管理及商业信誉4个大方面、23个细则对旅行社的等级划分进行打分。包括了旅行社经营时间、营业场所面积、接待游客人数、平均实缴税金、服务项目设置、管理人员学历、投诉处理等具体细节。满分180分，一级得分160分以上(含160分)，二级得分130分以上(含130分)，三级得分110分以上(含110分)。

　　等级称号使用期5年

　　据介绍，旅行社的等级称号使用期限为5年。旅行社制作的广告、宣传资料、业务合同和店招店牌中不得使用与等级不相符的标牌和称谓；未取得等级的旅行社不得使用旅行社等级标牌和称谓。

　　对已经评定等级的旅行社，旅行社等级评定委员会将对其每年进行复核。复核工作由评定委员会以明查或暗访的方式进行。对复核达不到本标准相应等级要求的旅行社，由评定委员会给予警告、责令整改、降低或取消等级的处理。旅行社等级证书和标牌由省评定委员会统一制作。