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(记者汪兰)川航日前在其网站发出《四川航空关于航班超售致旅客的公开信》称，若发生机票超售，工作人员对自愿放弃座位的市民提供经济补偿和后续服务，在没有自愿者的情况下，将会按照一定的优先顺序安排旅客登机，同等舱位先到旅客优先登机。旅客办理退票手续免收手续费，并补偿200元人民币。
旅客改签后续航班，等待时间在2小时以内，补偿经济舱全票价20%，2-4小时补偿经济舱全票价30%，4-8小时补偿经济舱全票价50%，补偿金额低于200元人民币的，按200元人民币补偿。等待时间在8小时以上或次日成行的旅客，将提供旅客食宿，并向旅客补偿1年期限内同一航线有效免费机票1张(限本人使用)。川航称，等待4小时以上的，还将免费提供宾馆休息服务。记者了解到，目前除川航外，海南航空、深圳航空等已先后对外发布航班超售的处理办法。
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